1. Ambito di applicazione
La presente politica relativa ai pagamenti e alla sicurezza si applica a tutte le operazioni effettuate tramite il sito, inclusi gli ordini e le transazioni correlate.
L’invio di un ordine e il completamento del pagamento implicano la presa visione e l’accettazione integrale delle presenti disposizioni.
2. Metodi di pagamento
Per garantire conformità e sicurezza delle transazioni, sono ammessi esclusivamente i seguenti strumenti:
✔ Metodi accettati:
Visa
Mastercard
Tutte le operazioni vengono eseguite attraverso sistemi di pagamento protetti con cifratura.
✘ Metodi non accettati:
Contanti
Assegni
Bonifico bancario
Pagamento alla consegna
Il pagamento deve essere effettuato durante la procedura di acquisto. Gli ordini non completati con esito positivo non vengono confermati, né gestiti o spediti.
3. Valuta e prezzi
Gli importi sono espressi in euro (€).
I prezzi includono l’IVA applicabile, ove prevista.
L’importo indicato al momento del pagamento rappresenta il totale dovuto, senza costi nascosti.
Qualora venga visualizzata una valuta diversa, essa ha valore indicativo. Le condizioni effettive prevedono:
l’addebito nella valuta del conto del titolare secondo il tasso applicato dall’emittente della carta
possibili variazioni dovute a fluttuazioni o commissioni bancarie
eventuali oneri bancari non rientrano nelle responsabilità del sito
4. Procedura di pagamento
Il processo segue gli standard internazionali dei circuiti di pagamento:
inserimento dei dati e pre-autorizzazione (authorization)
verifica e convalida dell’ordine
addebito effettivo al momento della preparazione della spedizione (capture)
rilascio automatico della pre-autorizzazione in caso di annullamento o mancata esecuzione
Tale meccanismo è conforme ai protocolli Visa e Mastercard e contribuisce alla prevenzione di utilizzi non autorizzati.
5. Sicurezza dei pagamenti
Sono adottate misure tecniche e organizzative per la tutela dei dati:
Trasmissione protetta:
utilizzo di protocolli HTTPS (SSL/TLS)
protezione contro intercettazioni o alterazioni dei dati
Protezione delle carte:
assenza di memorizzazione dei dati completi (numero, CVV)
gestione delle informazioni tramite fornitori certificati
Autenticazione 3D Secure:
può essere richiesta una verifica aggiuntiva dell’identità, tra cui:
codice OTP
conferma tramite applicazione bancaria
autenticazione biometrica
Il sistema è conforme ai requisiti PSD2 e SCA per la sicurezza dei pagamenti.
6. Prevenzione delle frodi e verifica ordini
Gli ordini possono essere sottoposti a controlli di sicurezza, tra cui:
verifica dei dati di pagamento
confronto tra indirizzi di fatturazione e consegna
analisi dell’indirizzo IP e del dispositivo
individuazione di comportamenti anomali
Durante tali verifiche:
lo stato dell’ordine può risultare temporaneamente in sospeso
può essere richiesta documentazione aggiuntiva
In caso di rischio o impossibilità di verifica, l’ordine può essere annullato con relativo rimborso.
7. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa europea, in particolare del GDPR.
I dati sono utilizzati esclusivamente per:
gestione degli ordini
verifica dei pagamenti e prevenzione dei rischi
assistenza clienti
Non è previsto l’utilizzo per finalità non autorizzate né la cessione a terzi non autorizzati.
La condivisione avviene solo nei limiti necessari con fornitori di pagamento o servizi logistici.
Gli utenti possono esercitare i diritti di accesso, rettifica o cancellazione secondo quanto previsto dall’informativa sulla privacy.
8. Contattaci
Indirizzo: 11 TALON DR, BROADWAY, NC 27505-9263, Stati Uniti
Telefono: +1 (864) 363-2713
E-mail: livraison@livveta.com
Orari di apertura
Lunedì – Venerdì: 09:00 – 18:00
Sabato: 10:00 – 16:00
Domenica: Chiuso
9. Aggiornamenti della politica
Il contenuto della presente politica può essere modificato in qualsiasi momento.
Le versioni aggiornate sono pubblicate su questa pagina ed entrano in vigore dalla data di pubblicazione.
Si consiglia la consultazione periodica per eventuali aggiornamenti.
1. Ambito di applicazione
Questa politica si applica a tutti gli ordini effettuati tramite il sito con consegna in Italia. Attualmente il servizio è limitato a spedizioni nazionali e non include consegne internazionali o transfrontaliere.
2. Costi di spedizione
Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente al checkout e mostrate prima della conferma del pagamento, senza costi nascosti.
Tariffe:
Ordini da €0,01 a €151,61: €9,65
Ordini superiori a €151,61: spedizione gratuita
Condizioni:
Il calcolo si basa sul valore totale dell’ordine.
In caso di più spedizioni, non vengono applicati costi duplicati.
L’importo totale è definito al momento dell’acquisto.
Non sono previsti costi aggiuntivi alla consegna.
3. Tempi di elaborazione
La gestione degli ordini richiede generalmente 1–3 giorni lavorativi, esclusi weekend e festività.
Fasi operative:
Conferma dell’ordine
Verifica del pagamento
Preparazione e imballaggio
Affidamento al corriere
Note:
Il conteggio decorre dalla conferma del pagamento.
In periodi di alta richiesta, i tempi possono estendersi.
Controlli aggiuntivi possono incidere sulla tempistica.
4. Tempi di consegna
La consegna avviene indicativamente entro 7–15 giorni lavorativi dalla spedizione.
Tempo complessivo = tempo di elaborazione + tempo di trasporto
Precisazioni:
Le tempistiche sono indicative e possono variare in base alla destinazione o al metodo di spedizione.
Ritardi possono verificarsi per prodotti voluminosi, spedizioni da più magazzini o zone difficilmente accessibili.
5. Tracciamento dell’ordine
Dopo la spedizione, viene inviata una email con:
Nome del vettore
Numero di tracciamento
Link di monitoraggio (se disponibile)
Indicazioni:
Le informazioni possono aggiornarsi entro 24–72 ore.
Fornire dati di contatto corretti.
In caso di mancata ricezione, controllare la posta indesiderata o contattare l’assistenza.
6. Ricezione e verifica
Alla consegna, verificare:
Integrità dell’imballo
Quantità e corrispondenza dei prodotti
Eventuali danni
In caso di anomalie:
Documentare con foto o video
Contattare tempestivamente l’assistenza
La conferma di ricezione non limita i diritti previsti dalla normativa vigente, inclusi reso, rimborso o sostituzione.
7. Ritardi nella consegna
I ritardi possono derivare da:
Festività
Condizioni meteorologiche avverse
Eventi di forza maggiore
Elevati volumi logistici
Limitazioni operative dei vettori
In questi casi, forniremo aggiornamenti e supporto per la gestione della spedizione.
8. Annullamento dell’ordine
Prima della spedizione: possibile richiedere l’annullamento entro 24 ore dall’acquisto con rimborso totale, se accettato.
Dopo la spedizione: l’annullamento diretto non è disponibile; è possibile avviare la procedura di reso dopo la consegna.
Note:
Gli ordini in lavorazione possono richiedere verifica.
Il rimborso avviene tramite il metodo di pagamento originale, secondo i tempi dell’istituto finanziario.
9. Mancata consegna e indirizzo errato
Per garantire la consegna, fornire informazioni complete e corrette:
Nome
Indirizzo
CAP
Numero di telefono
In caso di dati inesatti, assenza del destinatario o impossibilità di contatto, possono verificarsi:
Ritardi
Restituzione al magazzino
Costi aggiuntivi per nuova spedizione
10. Contattaci
Indirizzo: 11 TALON DR, BROADWAY, NC 27505-9263, Stati Uniti
Telefono: +1 (864) 363-2713
Email: livraison@livveta.com
Orari di apertura
Lunedì – Venerdì: 09:00 – 18:00
Sabato: 10:00 – 16:00
Domenica: Chiuso
11. Aggiornamenti della politica
La presente politica può essere modificata in qualsiasi momento. Le versioni aggiornate sono pubblicate su questa pagina ed entrano in vigore dalla data di pubblicazione. Si consiglia la consultazione periodica.
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