1. Ambito di applicazione
La presente politica di spedizione si applica a tutti gli ordini effettuati tramite il sito con consegna all’interno del territorio italiano. Attualmente il servizio è limitato alle spedizioni nazionali e non include consegne internazionali o transfrontaliere.
2. Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante il checkout e mostrate prima della conferma del pagamento. Tutti i costi sono indicati in modo trasparente, senza oneri nascosti.
Tariffe:
da €0,01 a €151,61: €9,65
oltre €151,61: spedizione gratuita
Condizioni:
il calcolo si basa sul valore totale dell’ordine
in caso di spedizioni multiple non vengono applicati costi duplicati
l’importo complessivo è definito al momento dell’acquisto
non sono previsti costi aggiuntivi durante la consegna, inclusi eventuali oneri accessori
3. Tempi di elaborazione
La gestione dell’ordine richiede generalmente da 1 a 3 giorni lavorativi, esclusi fine settimana e festività.
Fasi operative:
conferma dell’ordine
verifica del pagamento
preparazione e imballaggio
affidamento al corriere
Indicazioni:
il conteggio decorre dalla conferma del pagamento
in periodi di elevata richiesta i tempi possono estendersi
eventuali controlli aggiuntivi possono incidere sulla tempistica
4. Tempi di consegna
La consegna avviene indicativamente entro 7–15 giorni lavorativi dalla spedizione.
Tempo complessivo:
tempo di elaborazione + tempo di trasporto
Precisazioni:
le tempistiche sono stime indicative
possono variare in base alla destinazione o al metodo di spedizione
ritardi possono verificarsi per prodotti voluminosi, spedizioni da più magazzini o zone difficilmente accessibili
5. Tracciamento dell’ordine
Dopo la spedizione, viene inviata una comunicazione via email contenente i dettagli del trasporto, inclusi il vettore, il numero di tracciamento e, se disponibile, il link di monitoraggio.
Indicazioni:
le informazioni possono aggiornarsi entro 24–72 ore
è necessario fornire dati di contatto corretti
in caso di mancata ricezione, verificare la posta indesiderata o contattare l’assistenza
6. Ricezione e verifica
Alla consegna è opportuno controllare lo stato dell’imballo e la conformità dei prodotti.
Operazioni consigliate:
verificare integrità dell’imballo
controllare quantità e corrispondenza
accertare eventuali danni
In caso di anomalie:
documentare con immagini o video
contattare tempestivamente l’assistenza
La conferma di ricezione non limita i diritti previsti dalla normativa vigente, inclusa la possibilità di richiedere reso, rimborso o sostituzione.
7. Ritardi nella consegna
Eventuali ritardi possono derivare da festività, condizioni meteorologiche avverse, eventi di forza maggiore, elevati volumi logistici o limitazioni operative dei vettori. In tali circostanze vengono fornite informazioni aggiornate e supporto nella gestione della spedizione.
8. Annullamento dell’ordine
Prima della spedizione è possibile richiedere l’annullamento entro 24 ore dall’acquisto con rimborso totale, se accettato. Dopo la spedizione l’annullamento diretto non è disponibile; resta possibile avviare una procedura di reso dopo la consegna.
Indicazioni:
gli ordini in lavorazione possono richiedere verifica
il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento originario, secondo i tempi dell’istituto finanziario
9. Mancata consegna e indirizzo errato
Per garantire la consegna è necessario fornire informazioni complete e corrette, inclusi nome, indirizzo, codice postale e numero di telefono.
In caso di indirizzo inesatto, assenza del destinatario o impossibilità di contatto, possono verificarsi ritardi, restituzione al magazzino o costi aggiuntivi per una nuova spedizione.
10. Contattaci
Indirizzo: 11 TALON DR, BROADWAY, NC 27505-9263, Stati Uniti
Telefono: +1 (864) 363-2713
Email: livraison@livveta.com
Orari di apertura
Lunedì – Venerdì: 09:00 – 18:00
Sabato: 10:00 – 16:00
Domenica: Chiuso
11. Aggiornamenti della politica
La presente politica può essere modificata in qualsiasi momento. Le versioni aggiornate sono pubblicate su questa pagina ed entrano in vigore dalla data di pubblicazione. Si consiglia la consultazione periodica.
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