1. Ambito di applicazione
Questa politica si applica a tutti gli ordini effettuati tramite il sito con consegna in Italia. Attualmente il servizio è limitato a spedizioni nazionali e non include consegne internazionali o transfrontaliere.
2. Costi di spedizione
Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente al checkout e mostrate prima della conferma del pagamento, senza costi nascosti.
Tariffe:
Ordini da €0,01 a €151,61: €9,65
Ordini superiori a €151,61: spedizione gratuita
Condizioni:
Il calcolo si basa sul valore totale dell’ordine.
In caso di più spedizioni, non vengono applicati costi duplicati.
L’importo totale è definito al momento dell’acquisto.
Non sono previsti costi aggiuntivi alla consegna.
3. Tempi di elaborazione
La gestione degli ordini richiede generalmente 1–3 giorni lavorativi, esclusi weekend e festività.
Fasi operative:
Conferma dell’ordine
Verifica del pagamento
Preparazione e imballaggio
Affidamento al corriere
Note:
Il conteggio decorre dalla conferma del pagamento.
In periodi di alta richiesta, i tempi possono estendersi.
Controlli aggiuntivi possono incidere sulla tempistica.
4. Tempi di consegna
La consegna avviene indicativamente entro 7–15 giorni lavorativi dalla spedizione.
Tempo complessivo = tempo di elaborazione + tempo di trasporto
Precisazioni:
Le tempistiche sono indicative e possono variare in base alla destinazione o al metodo di spedizione.
Ritardi possono verificarsi per prodotti voluminosi, spedizioni da più magazzini o zone difficilmente accessibili.
5. Tracciamento dell’ordine
Dopo la spedizione, viene inviata una email con:
Nome del vettore
Numero di tracciamento
Link di monitoraggio (se disponibile)
Indicazioni:
Le informazioni possono aggiornarsi entro 24–72 ore.
Fornire dati di contatto corretti.
In caso di mancata ricezione, controllare la posta indesiderata o contattare l’assistenza.
6. Ricezione e verifica
Alla consegna, verificare:
Integrità dell’imballo
Quantità e corrispondenza dei prodotti
Eventuali danni
In caso di anomalie:
Documentare con foto o video
Contattare tempestivamente l’assistenza
La conferma di ricezione non limita i diritti previsti dalla normativa vigente, inclusi reso, rimborso o sostituzione.
7. Ritardi nella consegna
I ritardi possono derivare da:
Festività
Condizioni meteorologiche avverse
Eventi di forza maggiore
Elevati volumi logistici
Limitazioni operative dei vettori
In questi casi, forniremo aggiornamenti e supporto per la gestione della spedizione.
8. Annullamento dell’ordine
Prima della spedizione: possibile richiedere l’annullamento entro 24 ore dall’acquisto con rimborso totale, se accettato.
Dopo la spedizione: l’annullamento diretto non è disponibile; è possibile avviare la procedura di reso dopo la consegna.
Note:
Gli ordini in lavorazione possono richiedere verifica.
Il rimborso avviene tramite il metodo di pagamento originale, secondo i tempi dell’istituto finanziario.
9. Mancata consegna e indirizzo errato
Per garantire la consegna, fornire informazioni complete e corrette:
Nome
Indirizzo
CAP
Numero di telefono
In caso di dati inesatti, assenza del destinatario o impossibilità di contatto, possono verificarsi:
Ritardi
Restituzione al magazzino
Costi aggiuntivi per nuova spedizione
10. Contattaci
Indirizzo: 11 TALON DR, BROADWAY, NC 27505-9263, Stati Uniti
Telefono: +1 (864) 363-2713
Email: livraison@livveta.com
Orari di apertura
Lunedì – Venerdì: 09:00 – 18:00
Sabato: 10:00 – 16:00
Domenica: Chiuso
11. Aggiornamenti della politica
La presente politica può essere modificata in qualsiasi momento. Le versioni aggiornate sono pubblicate su questa pagina ed entrano in vigore dalla data di pubblicazione. Si consiglia la consultazione periodica.
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