Termini E Condizioni
1. Ambito di applicazione e accettazione
Le presenti condizioni regolano l’utilizzo del sito, la consultazione delle pagine e le operazioni di acquisto effettuate da consumatori situati in Italia per finalità non professionali.
L’accesso al sito o l’invio di un ordine implica la presa visione e l’accettazione delle presenti condizioni, nonché delle politiche collegate.
Il contenuto è conforme alla normativa dell’Unione Europea e italiana in materia di vendite a distanza, trasparenza dei prezzi e tutela del consumatore, senza pregiudicare i diritti inderogabili previsti dalla legge.
2. Account utente e regole di utilizzo
L’utente è tenuto a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate e a custodire con diligenza le credenziali di accesso, assumendosi la responsabilità per ogni attività associata al proprio account.
Non è consentito utilizzare il sito per scopi illeciti, fornire dati falsi, effettuare operazioni fraudolente, compromettere il funzionamento del sistema o accedere senza autorizzazione.
In presenza di comportamenti non conformi, possono essere adottate misure quali sospensione dell’account, limitazione dell’accesso ai servizi o annullamento degli ordini, sulla base di esigenze di sicurezza e conformità.
3. Informazioni sui prodotti
Le informazioni relative ai prodotti, comprese descrizioni, immagini, prezzi e caratteristiche, sono presentate in modo chiaro e comprensibile, nel rispetto degli obblighi informativi previsti dalla normativa europea.
Le immagini hanno funzione illustrativa; possono verificarsi differenze minime rispetto al prodotto reale. La resa cromatica può variare in base al dispositivo utilizzato. Dimensioni e dettagli possono essere soggetti a tolleranze tecniche.
Eventuali aggiornamenti o correzioni non incidono sugli ordini già confermati.
4. Procedura di acquisto e conclusione del contratto
Il processo di acquisto comprende la selezione dei prodotti, l’invio dell’ordine, il pagamento e la ricezione della conferma tramite email.
Il contratto si considera concluso al momento dell’invio della conferma dell’ordine.
Un ordine può essere rifiutato o annullato in caso di dati incompleti o non verificabili, anomalie nei pagamenti, indisponibilità del prodotto o rischio di frode.
Politiche correlate:
Politica Di Annullamento Dell'Ordine
5. Prezzi, imposte e spese di spedizione
Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e includono l’IVA applicabile in Italia.
Tariffe:
da €0,01 a €151,61: €9,65
oltre €151,61: spedizione gratuita
Condizioni applicabili:
le spese vengono calcolate automaticamente al checkout e mostrate prima del pagamento
non vengono applicati costi duplicati in caso di spedizioni parziali dello stesso ordine
l’importo totale, comprensivo di imposte e spedizione, è definito prima della conferma del pagamento
non sono previsti costi aggiuntivi alla consegna, inclusi eventuali oneri doganali
eventuali differenze legate a tassi di cambio o commissioni dipendono dall’istituto di pagamento
Politiche correlate:
6. Pagamento e sicurezza delle transazioni
I metodi di pagamento disponibili includono Visa e Mastercard.
Il pagamento deve essere completato al momento dell’ordine; in caso contrario l’ordine non viene elaborato.
Le transazioni sono protette tramite protocolli di crittografia (SSL/TLS) e possono richiedere verifiche aggiuntive come 3D Secure, in conformità agli standard PSD2/SCA.
7. Spedizione e consegna
Tempi indicativi:
preparazione: 1–3 giorni lavorativi
consegna: 7–15 giorni lavorativi dalla spedizione
Le spedizioni possono essere suddivise in più invii. Eventuali ritardi possono verificarsi in zone remote, durante festività o in presenza di eventi di forza maggiore. Le informazioni relative alla consegna sono fornite in conformità ai requisiti normativi dell’Unione Europea.
8. Ricezione e assistenza post-vendita
Al momento della consegna è consigliato verificare l’integrità dell’imballo, la quantità e lo stato dei prodotti. In caso di anomalie, è opportuno documentare e contattare l’assistenza.
La conferma di ricezione non incide sui diritti riconosciuti dalla legge.
Garanzia legale:
ai sensi del D.Lgs. 206/2005, i prodotti sono coperti da garanzia di 2 anni. In caso di difetto di conformità, è possibile richiedere riparazione, sostituzione o, se previsto, riduzione del prezzo o rimborso.
9. Annullamento, recesso e rimborsi
L’annullamento dell’ordine è possibile entro 24 ore dalla conferma; non è disponibile dopo la spedizione.
Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla consegna senza obbligo di motivazione, in conformità alla Direttiva 2011/83/UE.
Eccezioni:
prodotti personalizzati o su misura
beni non idonei alla rivendita
Rimborsi:
effettuati utilizzando il metodo di pagamento originario
le spese di spedizione standard sono trattate secondo la normativa
i costi di reso restano a carico dell’utente salvo difetti del prodotto
Politiche correlate:
10. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, immagini, marchi ed elementi grafici, sono tutelati dalla normativa vigente. Qualsiasi utilizzo non autorizzato è vietato.
11. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del GDPR e delle normative applicabili, secondo principi di liceità, trasparenza e sicurezza.
Politiche correlate:
12. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, non sussiste responsabilità per danni derivanti da uso improprio dei prodotti, eventi di forza maggiore o disservizi imputabili a terzi. Restano ferme le responsabilità non escludibili per legge.
13. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Le presenti condizioni sono disciplinate dal diritto italiano.
Le controversie sono preliminarmente oggetto di tentativo di risoluzione amichevole; è possibile ricorrere alla piattaforma ODR dell’Unione Europea. In mancanza di accordo, è competente il foro del consumatore.
14. Contattaci
Indirizzo: 11 TALON DR, BROADWAY, NC 27505-9263, Stati Uniti
Telefono: +1 (864) 363-2713
Email: livraison@livveta.com
Orari di apertura
Lunedì – Venerdì: 09:00 – 18:00
Sabato: 10:00 – 16:00
Domenica: Chiuso